Syarat dan Ketentuan
Resmi link dewi11

1Definisi dan Penafsiran

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagaimana didefinisikan:

• "Platform" — merujuk pada situs web, aplikasi, dan seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh link dewi11 di bawah domain linkdewi11.com.
• "Member" — merujuk pada setiap individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki akun aktif di link dewi11.
• "Akun" — merujuk pada akun pribadi yang didaftarkan oleh Member di link dewi11 dengan menggunakan data identitas yang valid dan dapat diverifikasi.
• "Layanan" — mencakup semua produk yang tersedia di link dewi11, termasuk taruhan olahraga, live casino, bingo, dan produk permainan lainnya.
• "Dana Member" — merujuk pada saldo yang tersimpan di akun link dewi11 milik Member, baik yang berasal dari deposit maupun kemenangan taruhan.
• "Bonus" — merujuk pada nilai tambahan berupa kredit, cashback, freespin, atau bentuk insentif lainnya yang diberikan platform kepada Member sesuai syarat promosi yang berlaku.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk pada proses verifikasi identitas Member yang diwajibkan oleh link dewi11 sebelum Member dapat menggunakan fitur penarikan dana secara penuh.

2Pendaftaran Akun

Untuk dapat menikmati seluruh layanan link dewi11, setiap pengguna diwajibkan untuk mendaftarkan diri dan membuat akun resmi. Proses pendaftaran dilakukan melalui halaman Daftar yang tersedia di platform. Berikut ketentuan yang berlaku dalam proses pendaftaran:

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di link dewi11. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama merupakan pelanggaran dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya.
• Data yang diisikan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon — harus akurat, lengkap, dan sesuai dengan dokumen identitas resmi yang berlaku.
• Member bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan tidak diperbolehkan membagikan informasi login kepada pihak manapun.
• link dewi11 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang terindikasi menggunakan informasi palsu, duplikat, atau menyesatkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Pendaftaran akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada orang lain dalam kondisi apapun.

3Kelayakan Member

Layanan link dewi11 hanya dapat diakses dan digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan layanan platform. link dewi11 menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap akses oleh pengguna di bawah umur.
• Tidak sedang berada dalam kondisi yang dilarang secara hukum di wilayah domisilinya untuk mengakses layanan taruhan online.
• Bukan merupakan karyawan aktif, kontraktor, atau afiliasi langsung link dewi11 maupun mitra bisnis platform yang dapat memiliki konflik kepentingan.
• Tidak pernah diblokir, dinonaktifkan, atau dikeluarkan secara permanen dari platform link dewi11 sebelumnya atas alasan pelanggaran ketentuan.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan mewakili atau dikendalikan oleh pihak ketiga manapun.

link dewi11 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan kapan saja untuk mengonfirmasi kelayakan Member. Kegagalan dalam menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan akses akun hingga verifikasi selesai.

4Deposit dan Pembayaran

link dewi11 menyediakan berbagai metode pembayaran yang mudah dan aman untuk memfasilitasi deposit dana ke akun Member. Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit adalah sebagai berikut:

• Seluruh deposit harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Member sendiri. Transfer menggunakan rekening atau akun e-wallet atas nama orang lain tidak diperkenankan.
• Metode pembayaran yang diterima meliputi: transfer bank lokal (BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, dan Virtual Account.
• Jumlah deposit minimum dan maksimum per transaksi mengikuti ketentuan yang tercantum di halaman Deposit dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• link dewi11 tidak memungut biaya admin atas transaksi deposit yang dilakukan oleh Member. Biaya yang mungkin timbul dari pihak bank atau penyedia e-wallet adalah tanggung jawab Member.
• Konfirmasi deposit akan diproses secara otomatis oleh sistem link dewi11 dan saldo akan dikreditkan ke akun dalam waktu singkat setelah pembayaran dikonfirmasi.
• link dewi11 berhak menolak, menahan, atau mengembalikan deposit yang terindikasi berasal dari aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran ketentuan platform.

5Penarikan Dana

Proses penarikan dana di link dewi11 dirancang untuk cepat, mudah, dan aman. Namun terdapat sejumlah ketentuan yang harus dipenuhi sebelum permintaan penarikan dapat diproses:

• Member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum dapat melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi KTP atau paspor yang masih berlaku.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama Member sendiri dan sesuai dengan nama yang tercatat di akun link dewi11.
• Permintaan penarikan akan diproses dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode yang mendukung proses instan, dan maksimal 1x24 jam untuk metode transfer bank konvensional.
• Saldo yang berasal dari bonus memiliki persyaratan rollover tersendiri yang harus dipenuhi sebelum dapat ditarik. Detail persyaratan rollover tercantum pada masing-masing ketentuan promosi.
• link dewi11 berhak menunda atau menahan proses penarikan apabila terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau jika verifikasi tambahan diperlukan untuk memastikan keabsahan transaksi.
• Jumlah minimum dan maksimum penarikan per transaksi tertera di halaman Penarikan Dana dan dapat disesuaikan sewaktu-waktu.

6Bonus dan Promosi

link dewi11 secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi eksklusif kepada Member. Setiap bonus dan promosi tunduk pada ketentuan khusus yang berlaku, namun secara umum mengikuti aturan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang berbeda-beda. Member wajib memenuhi syarat rollover yang berlaku sebelum dana bonus dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Klaim bonus hanya berlaku untuk satu akun per individu, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP. Klaim ganda akan dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• link dewi11 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang dihasilkan apabila terbukti ada upaya penyalahgunaan atau manipulasi sistem promosi.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun, ditukar dengan uang tunai di luar ketentuan rollover yang berlaku, atau digunakan bersamaan dengan bonus lain kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Program promosi dapat diubah, dihentikan, atau digantikan sewaktu-waktu oleh link dewi11 tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Taruhan yang menggunakan saldo bonus pada pertandingan dengan odds sangat rendah (di bawah batas minimum yang ditetapkan) umumnya tidak dihitung dalam perhitungan rollover.

7Aturan Taruhan

Penggunaan fitur taruhan di link dewi11 tunduk pada aturan umum berikut, di samping aturan spesifik yang berlaku untuk masing-masing jenis permainan:

• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan oleh Member kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur secara khusus oleh platform.
• Taruhan yang ditempatkan pada acara atau pertandingan yang telah selesai sebelum taruhan dikonfirmasi akan dianggap batal dan dana akan dikembalikan ke saldo akun.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi selama penempatan taruhan, link dewi11 akan menggunakan data server sebagai acuan final untuk menentukan status taruhan.
• link dewi11 berhak membatasi, menolak, atau membatalkan taruhan dari akun yang terindikasi melakukan arbitrase, pencocokan taruhan (match betting), atau manipulasi sistem apapun.
• Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap jenis permainan dan dapat berbeda-beda. Limit taruhan yang berlaku ditampilkan secara langsung di antarmuka taruhan.
• Hasil pertandingan yang digunakan sebagai acuan penyelesaian taruhan di link dewi11 bersumber dari penyedia data resmi yang bekerja sama dengan platform.

8Larangan dan Sanksi

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh Member, link dewi11 menetapkan larangan tegas atas aktivitas-aktivitas berikut:

• Penggunaan bot, software otomatis, skrip, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk mengotomasi proses taruhan, login, atau transaksi di platform link dewi11.
• Segala bentuk penipuan, termasuk penggunaan kartu kredit atau rekening bank curian, pencucian uang, atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Penyebaran informasi yang salah, konten berbahaya, atau upaya hacking, phishing, dan serangan siber yang menargetkan infrastruktur atau member link dewi11.
• Kolusi antar Member dalam permainan kartu atau permainan live casino untuk memanipulasi hasil dan merugikan Member lain atau platform.
• Penggunaan akun oleh lebih dari satu individu (sharing akun) yang dilakukan secara sistematis untuk memanipulasi sistem bonus atau taruhan.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan dikenai sanksi yang disesuaikan dengan tingkat keparahan pelanggaran, mulai dari peringatan tertulis, pembekuan sementara akun, pembatalan kemenangan dan bonus, hingga penutupan akun permanen beserta penyitaan seluruh saldo yang terkait dengan aktivitas ilegal tersebut.

9Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

link dewi11 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh Member sesuai dengan standar keamanan data yang berlaku. Beberapa poin penting terkait privasi:

• Data pribadi Member yang dikumpulkan link dewi11 — termasuk nama, alamat, nomor identitas, dan informasi transaksi — digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan verifikasi kepatuhan.
• link dewi11 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga yang tidak memiliki kaitan langsung dengan operasional platform, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Sistem enkripsi SSL 256-bit diterapkan pada seluruh jalur transmisi data antara perangkat Member dan server link dewi11 untuk mencegah akses tidak sah.
• Member memiliki hak untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim support link dewi11 melalui saluran resmi yang tersedia.

Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana link dewi11 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Member, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara terpisah.

10Perubahan Syarat dan Ketentuan

link dewi11 berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi isi dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku. Ketentuan perubahan adalah sebagai berikut:

• Setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan ini akan diinformasikan kepada Member melalui notifikasi di platform, email terdaftar, atau pengumuman resmi di situs web link dewi11.
• Perubahan dianggap berlaku efektif sejak tanggal yang dicantumkan dalam pengumuman, atau 7 hari setelah notifikasi dikirimkan apabila tidak ada tanggal khusus yang disebutkan.
• Penggunaan layanan link dewi11 oleh Member setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
• Apabila Member tidak menyetujui perubahan ketentuan, Member berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akun dengan mengajukan permintaan ke tim customer service link dewi11.

11Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi sengketa antara Member dan link dewi11 terkait penggunaan layanan, transaksi, atau interpretasi Syarat dan Ketentuan ini, maka mekanisme penyelesaian yang berlaku adalah sebagai berikut:

• Member diharapkan terlebih dahulu menyampaikan keberatan atau keluhan secara tertulis kepada tim customer service link dewi11 melalui saluran resmi yang tersedia di platform.
• link dewi11 berkomitmen untuk merespons setiap keluhan yang masuk dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja sejak laporan diterima dan diklasifikasikan oleh sistem.
• Keputusan yang dikeluarkan oleh tim manajemen link dewi11 terkait sengketa bersifat final dan mengikat setelah melalui proses investigasi internal yang menyeluruh.
• Dalam hal sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi langsung, para pihak setuju untuk menyelesaikannya melalui mekanisme arbitrase yang disepakati bersama.
• Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat link dewi11 berlisensi dan beroperasi.

12Kontak dan Dukungan

Apabila kamu memiliki pertanyaan, membutuhkan klarifikasi, atau ingin melaporkan masalah terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim link dewi11 siap membantu kamu melalui berbagai saluran komunikasi resmi berikut:

• Live chat langsung di platform link dewi11 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional.
• Email resmi dukungan Member: [email protected]
• Pusat Bantuan dan FAQ yang tersedia di halaman FAQ untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum secara cepat.